[et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”on|desktop” next_background_color=”#ffffff” admin_label=”Header” _builder_version=”4.16″ use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_direction=”130deg” background_color_gradient_stops=”#003e3e 25%|#008b8b 100%” background_color_gradient_start=”#003e3e” background_color_gradient_start_position=”25%” background_color_gradient_end=”#008b8b” background_image=”http:\/\/www.acone.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/marketing-bg6-2048×1076-2.png” parallax=”on” custom_padding=”7vw||10vw||false|false” custom_padding_tablet=”100px||100px||true” custom_padding_phone=”||||true” bottom_divider_style=”ramp2″ bottom_divider_height=”250px” bottom_divider_flip=”horizontal” bottom_divider_height_tablet=”150px” bottom_divider_height_phone=”110px” bottom_divider_height_last_edited=”on|phone” saved_tabs=”all” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ text_font=”Roboto||||||||” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.8em” header_font=”Roboto|700|||||||” header_text_align=”center” header_font_size=”80px” header_line_height=”1.2em” header_3_font=”Roboto|700||on|||||” header_3_text_align=”center” header_3_text_color=”#ffffff” header_3_font_size=”24px” header_3_letter_spacing=”10px” header_3_line_height=”2em” text_orientation=”center” background_layout=”dark” module_alignment=”center” text_font_size_last_edited=”off|desktop” header_font_size_tablet=”40px” header_font_size_phone=”32px” header_font_size_last_edited=”on|phone” header_3_font_size_tablet=”16px” header_3_font_size_phone=”14px” header_3_font_size_last_edited=”on|phone” header_3_letter_spacing_tablet=”5px” header_3_letter_spacing_phone=”” header_3_letter_spacing_last_edited=”on|tablet” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Get Started” _builder_version=”4.16″ custom_padding=”0px||||false|false” saved_tabs=”all” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.24.2″ _module_preset=”default”][et_pb_column _builder_version=”4.24.2″ _module_preset=”default” type=”4_4″][et_pb_text _builder_version=”4.24.2″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
<\/p>\n
A Central de Regula\u00e7\u00e3o organiza o acesso aos servi\u00e7os de sa\u00fade no SUS. Ela articula solicita\u00e7\u00f5es de consultas, exames e outros procedimentos com os crit\u00e9rios de prioridade, as agendas e os fluxos definidos pela gest\u00e3o p\u00fablica. Para as Secretarias de Sa\u00fade, essa organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 importante para acompanhar as filas, administrar os atendimentos dispon\u00edveis e orientar o trabalho das equipes envolvidas. A ACONE desenvolve e implanta Sistemas de Regula\u00e7\u00e3o para apoiar a organiza\u00e7\u00e3o e o acompanhamento dessas etapas nas redes municipais de sa\u00fade.<\/span><\/p>\n Uma Central de Regula\u00e7\u00e3o \u00e9 a estrutura respons\u00e1vel por coordenar processos de acesso aos atendimentos regulados. Ela re\u00fane equipes, protocolos e procedimentos de trabalho para analisar solicita\u00e7\u00f5es, acompanhar prioridades e encaminhar pacientes aos servi\u00e7os da rede.<\/span><\/p>\n Seu funcionamento n\u00e3o se limita \u00e0 marca\u00e7\u00e3o de consultas. Dependendo da organiza\u00e7\u00e3o da rede, a Regula\u00e7\u00e3o envolve an\u00e1lise cl\u00ednica, autoriza\u00e7\u00f5es, filas de espera, prestadores, agendas e comunica\u00e7\u00e3o com as unidades de sa\u00fade.<\/span><\/p>\n A tecnologia apoia essa opera\u00e7\u00e3o ao concentrar informa\u00e7\u00f5es e registrar as etapas do processo, permitindo que os profissionais acompanhem o andamento das solicita\u00e7\u00f5es sem depender de controles dispersos.<\/span><\/p>\n O fluxo depende das regras estabelecidas pela Secretaria de Sa\u00fade e do tipo de procedimento. Em uma opera\u00e7\u00e3o informatizada, a unidade solicitante registra o pedido com as informa\u00e7\u00f5es exigidas. Se houver necessidade de avalia\u00e7\u00e3o, a equipe reguladora analisa os dados e aplica os crit\u00e9rios definidos para aquele atendimento.<\/span><\/p>\n As agendas das unidades pr\u00f3prias e dos prestadores cadastrados podem ser administradas no mesmo ambiente. Quando existe uma vaga compat\u00edvel, o processo segue para autoriza\u00e7\u00e3o ou agendamento, conforme as regras da rede. Se ainda n\u00e3o houver disponibilidade, a solicita\u00e7\u00e3o permanece na fila para acompanhamento.<\/span><\/p>\n A equipe consegue consultar o est\u00e1gio dos pedidos e identificar situa\u00e7\u00f5es que dependem de an\u00e1lise, complementa\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es, autoriza\u00e7\u00e3o ou agendamento. Essa visibilidade facilita a coordena\u00e7\u00e3o entre unidades solicitantes, reguladores, gestores e servi\u00e7os executantes.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/www.acone.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/health-clinic-34.jpg” _builder_version=”4.24.2″ _module_preset=”default” title_text=”health-clinic-34″ hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.24.2″ _module_preset=”default”][et_pb_column _builder_version=”4.24.2″ _module_preset=”default” type=”4_4″][et_pb_text _builder_version=”4.24.2″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″]<\/p>\n A opera\u00e7\u00e3o de uma Central de Regula\u00e7\u00e3o envolve diferentes equipes e servi\u00e7os da rede. As unidades solicitantes encaminham os pedidos e as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para an\u00e1lise, enquanto os profissionais reguladores avaliam as solicita\u00e7\u00f5es conforme os crit\u00e9rios e protocolos aplic\u00e1veis.<\/span><\/p>\n As unidades e os prestadores executantes realizam os atendimentos previstos nas agendas da rede. Os gestores acompanham informa\u00e7\u00f5es sobre solicita\u00e7\u00f5es, prioridades e agendamentos para orientar o trabalho das equipes e a organiza\u00e7\u00e3o dos fluxos assistenciais.<\/span><\/p>\n Com as etapas registradas em um sistema, os profissionais autorizados podem acompanhar o andamento dos pedidos e identificar situa\u00e7\u00f5es que exigem an\u00e1lise, complementa\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es ou encaminhamento.<\/span><\/p>\n A organiza\u00e7\u00e3o da Regula\u00e7\u00e3o municipal envolve definir crit\u00e9rios de acesso, prioridades e responsabilidades, al\u00e9m de estabelecer os fluxos entre unidades solicitantes, equipes reguladoras e prestadores de servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n A Secretaria tamb\u00e9m precisa acompanhar as solicita\u00e7\u00f5es, as listas de espera, as agendas e as autoriza\u00e7\u00f5es, conforme as regras aplic\u00e1veis a cada procedimento e \u00e0 sua rede assistencial.<\/span><\/p>\n Sistemas informatizados apoiam essa estrutura ao reunir informa\u00e7\u00f5es e permitir o acompanhamento das etapas de trabalho. A implanta\u00e7\u00e3o deve considerar a configura\u00e7\u00e3o dos fluxos e a capacita\u00e7\u00e3o dos profissionais que utilizar\u00e3o a solu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n Organiza\u00e7\u00e3o das filas e prioridades. <\/b>A Regula\u00e7\u00e3o re\u00fane as solicita\u00e7\u00f5es e permite acompanhar os crit\u00e9rios de prioridade definidos pela Secretaria, em vez de depender apenas da ordem de chegada ou de controles isolados.<\/span><\/p>\n Gest\u00e3o das agendas e dos prestadores. <\/b>A equipe pode consultar os hor\u00e1rios e os atendimentos cadastrados nas unidades da rede, inclusive servi\u00e7os prestados por cl\u00ednicas e profissionais terceirizados.<\/span><\/p>\n Acompanhamento dos processos. <\/b>O registro das etapas permite identificar pedidos que aguardam an\u00e1lise ou autoriza\u00e7\u00e3o, al\u00e9m dos que j\u00e1 foram agendados, devolvidos ou cancelados.<\/span><\/p>\n Informa\u00e7\u00e3o para o cidad\u00e3o. Quando utilizados pela rede, os avisos por SMS ajudam a informar sobre os agendamentos, enquanto o aplicativo ACONE Minha Sa\u00fade permite acompanhar solicita\u00e7\u00f5es e agendamentos. Esse acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es pode evitar deslocamentos \u00e0s unidades apenas para consultar o andamento dos pedidos.<\/span><\/p>\n A principal contribui\u00e7\u00e3o da informatiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 na organiza\u00e7\u00e3o e no acompanhamento das etapas da Regula\u00e7\u00e3o. A defini\u00e7\u00e3o dos crit\u00e9rios de acesso, o planejamento dos servi\u00e7os e as decis\u00f5es assistenciais continuam sob responsabilidade da gest\u00e3o p\u00fablica e dos profissionais competentes.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.24.2″ _module_preset=”default” column_structure=”3_5,2_5″][et_pb_column _builder_version=”4.24.2″ _module_preset=”default” type=”3_5″][et_pb_text _builder_version=”4.24.2″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″]<\/p>\n A experi\u00eancia da ACONE com Centrais de Regula\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n Atualmente, desenvolvemos e implantamos Sistemas de Regula\u00e7\u00e3o para Secretarias Municipais de Sa\u00fade. Nossa solu\u00e7\u00e3o apoia a gest\u00e3o de solicita\u00e7\u00f5es, filas, agendas, prestadores e autoriza\u00e7\u00f5es, com configura\u00e7\u00e3o e capacita\u00e7\u00e3o das equipes conforme os fluxos da rede.<\/span><\/p>\n Conhe\u00e7a o Sistema de Regula\u00e7\u00e3o ACONE para Secretarias Estaduais e Municipais de Sa\u00fade e entenda como a solu\u00e7\u00e3o apoia a opera\u00e7\u00e3o da rede.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column _builder_version=”4.24.2″ _module_preset=”default” type=”2_5″][et_pb_image src=”https:\/\/www.acone.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/health-clinic-62.jpg” _builder_version=”4.24.2″ _module_preset=”default” title_text=”health-clinic-62″ hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.24.2″ _module_preset=”default”][et_pb_column _builder_version=”4.24.2″ _module_preset=”default” type=”4_4″][et_pb_text _builder_version=”4.24.2″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″]<\/p>\n N\u00e3o exatamente. A Central de Regula\u00e7\u00e3o envolve equipes, responsabilidades e processos de trabalho. O sistema \u00e9 a ferramenta tecnol\u00f3gica que apoia essa opera\u00e7\u00e3o, reunindo informa\u00e7\u00f5es e organizando as etapas previstas para cada atendimento.<\/span><\/p>\n N\u00e3o. A organiza\u00e7\u00e3o e as responsabilidades variam conforme o tipo de atendimento regulado. No SUS, h\u00e1 Centrais de Regula\u00e7\u00e3o Ambulatorial, voltadas a consultas, exames e outros procedimentos ambulatoriais; Centrais de Regula\u00e7\u00e3o de Interna\u00e7\u00e3o Hospitalar, respons\u00e1veis pelo acesso a leitos; e Centrais de Regula\u00e7\u00e3o de Urg\u00eancias, relacionadas ao atendimento de urg\u00eancia. Cada uma atua conforme os protocolos e os fluxos de sua rede.<\/span><\/p>\n Os crit\u00e9rios s\u00e3o definidos pela Secretaria de Sa\u00fade, conforme os protocolos e as regras aplic\u00e1veis \u00e0 rede. A tecnologia ajuda a registrar as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e a operacionalizar esses crit\u00e9rios.<\/span><\/p>\n N\u00e3o necessariamente. O sistema permite organizar e acompanhar as solicita\u00e7\u00f5es e aproveitar os hor\u00e1rios dispon\u00edveis de acordo com as regras definidas. A exist\u00eancia de vagas continua dependendo da capacidade assistencial da rede.<\/span><\/p>\n Para entender como nosso Sistema de Regula\u00e7\u00e3o pode ser implantado e configurado para os fluxos do seu munic\u00edpio, entre em contato com a ACONE.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”on|desktop” prev_background_color=”#ffffff” admin_label=”Call to action” _builder_version=”4.16″ use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_direction=”130deg” background_color_gradient_stops=”#008B8B 25%|#003E3E 100%” background_color_gradient_start=”#008B8B” background_color_gradient_start_position=”25%” background_color_gradient_end=”#003E3E” background_image=”http:\/\/www.acone.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/marketing-bg6-2048×1076-2.png” parallax=”on” custom_padding=”16vw||7vw||false|false” custom_padding_tablet=”100px||100px||true” custom_padding_phone=”||||true” top_divider_style=”ramp2″ top_divider_height=”250px” top_divider_flip=”vertical” top_divider_height_tablet=”150px” top_divider_height_phone=”110px” top_divider_height_last_edited=”on|phone” background_color_gradient_stops_tablet=”#008B8B 25%|#003E3E 100%” background_color_gradient_stops_phone=”#008B8B 25%|#003E3E 100%” global_module=”1077″ saved_tabs=”all” global_colors_info=”{}”][et_pb_row module_class=” et_pb_row_fullwidth” _builder_version=”4.16″ width=”89%” width_tablet=”80%” width_phone=”” width_last_edited=”on|desktop” max_width=”89%” max_width_tablet=”80%” max_width_phone=”” max_width_last_edited=”on|desktop” custom_margin_phone=”|||” custom_margin_last_edited=”off|desktop” custom_padding=”|||” make_fullwidth=”on” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.24.2″ text_font=”||||||||” header_font=”||||||||” header_2_font=”Roboto|700|||||||” header_2_font_size=”50px” header_2_line_height=”1.4em” header_3_font=”Roboto|700||on|||||” header_3_text_align=”center” header_3_text_color=”#ffffff” header_3_font_size=”24px” header_3_letter_spacing=”5px” header_3_line_height=”2em” text_orientation=”center” background_layout=”dark” max_width=”850px” module_alignment=”center” custom_margin=”|||” custom_padding=”|||” text_font_size_last_edited=”off|desktop” header_2_font_size_tablet=”40px” header_2_font_size_phone=”32px” header_2_font_size_last_edited=”on|desktop” header_3_font_size_tablet=”16px” header_3_font_size_phone=”14px” header_3_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_button button_url=”https:\/\/www.acone.com.br\/?page_id=1035″ button_text=”Entrar em contato” button_alignment=”center” _builder_version=”4.24.2″ custom_button=”on” button_text_size=”14px” button_text_color=”#00a9ed” button_bg_use_color_gradient=”on” button_bg_color_gradient_direction=”90deg” button_bg_color_gradient_stops=”#ffffff 0%|#ffffff 100%” button_bg_color_gradient_start=”#ffffff” button_bg_color_gradient_end=”#ffffff” button_border_width=”0px” button_border_color=”rgba(0,0,0,0)” button_border_radius=”4px” button_letter_spacing=”5px” button_font=”Roboto|700||on|||||” custom_margin=”|||” custom_padding=”18px|34px|18px|34px|true|true” box_shadow_style=”preset3″ box_shadow_vertical=”20px” box_shadow_blur=”30px” box_shadow_spread=”-2px” box_shadow_color=”rgba(0,169,237,0.29)” button_letter_spacing_hover=”5.5px” global_colors_info=”{}” button_text_size__hover_enabled=”off” button_one_text_size__hover_enabled=”off” button_two_text_size__hover_enabled=”off” button_text_color__hover_enabled=”off” button_one_text_color__hover_enabled=”off” button_two_text_color__hover_enabled=”off” button_border_width__hover_enabled=”off” button_one_border_width__hover_enabled=”off” button_two_border_width__hover_enabled=”off” button_border_color__hover_enabled=”off” button_one_border_color__hover_enabled=”off” button_two_border_color__hover_enabled=”off” button_border_radius__hover_enabled=”off” button_one_border_radius__hover_enabled=”off” button_two_border_radius__hover_enabled=”off” button_letter_spacing__hover_enabled=”on” button_letter_spacing__hover=”5.5px” button_one_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_two_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_bg_color__hover_enabled=”off” button_one_bg_color__hover_enabled=”off” button_two_bg_color__hover_enabled=”off”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Regula\u00e7\u00e3oO Central de Regula\u00e7\u00e3o no SUS:\u00a0Como Funciona e qual seu Papel na Gest\u00e3o Sa\u00fade A Central de Regula\u00e7\u00e3o organiza o acesso aos servi\u00e7os de sa\u00fade no SUS. 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Como funciona a Regula\u00e7\u00e3o de consultas e exames na pr\u00e1tica?<\/b><\/h1>\n
Quem participa do processo de Regula\u00e7\u00e3o em sa\u00fade p\u00fablica?<\/b><\/h1>\n
O que \u00e9 necess\u00e1rio para organizar a Regula\u00e7\u00e3o de consultas e exames no munic\u00edpio?<\/b><\/h1>\n
O que a informatiza\u00e7\u00e3o muda para a Secretaria de Sa\u00fade?<\/b><\/h1>\n
Perguntas frequentes sobre Central de Regula\u00e7\u00e3o<\/b><\/h1>\n
Central de Regula\u00e7\u00e3o e Sistema de Regula\u00e7\u00e3o s\u00e3o a mesma coisa?<\/b><\/h2>\n
Toda Central de Regula\u00e7\u00e3o funciona da mesma forma?<\/b><\/h2>\n
Quem define os crit\u00e9rios de prioridade?<\/b><\/h2>\n
Um sistema de Regula\u00e7\u00e3o elimina as filas de espera?<\/b><\/h2>\n
Como conhecer a solu\u00e7\u00e3o da ACONE?<\/b><\/h1>\n
Pronto para mudar?<\/h3>\n
Queremos ajudar voc\u00ea a transformar a gest\u00e3o de sa\u00fade do seu munic\u00edpio.<\/h2>\n